在全球对网络由疯狂看好到疑虑参半的时刻，业内人士一席话点出了BtoC电子商务遭遇困境的原因，同时提供了成功经营的解答。
4月上旬，美国纳斯达克股市遭遇有史以来最严重的一次重创，以致动摇了人们对电子商务网站的信心。国内如火如荼的BtoC热之后，BtoB网站又开始兴盛。应该如何看待这些现象，投资商下一步对网络企业的关注点在哪里，为此记者采访了一些业内人士。
美国硅谷高科技行销公司－E21corp的总裁孙仰文日前在宣布与北京摩奇创意公司合并的新闻发布会上，为BtoC电子商务的经营盲点作了一个注解。他说，在BtoB成功之前，BtoC就等于瞎子摸象。．COM公司最根本的问题在于：它是搭建在一个物流渠道有问题的平台之上。网站不走传统的销售渠道，适用的配销环境又没有建立，加上管理阶层不熟悉行业游戏规则，经营起来当然风险大增。孙仰文说，电子商务公司跳出传统制造商－批发商－中间商－零售商－消费者的物流方式，直接将商品送到消费者手里，引发了大众想象空间一面倒的声势，但却忽略了建立有效率的分配方式，这正是为什么BtoC的风潮之后会紧接着有BtoB的兴起。网上商店遇到了配销难题，同时发现利用网络连结上游供应商，才是节省物流、资金流、商流的成本之道。企业的目光由通过网络扩大销售转移到通过网络节约开销，但BtoB的交易平台并不是短期内就能建立的，需要的成本与建设时间比单纯的网上卖货更多，冲在前头的B2C网上商店于是尝到了大环境不支持的苦头。
孙仰文说，以亚马逊为例，在BtoB交易渠道完全畅通之前，它恐怕还要挣扎好一段时间才能踏上获利坦途。亚马逊书店坚持，只要行销和广告费用降低，他们就会有利润。行销预算对网上商店而言的确是不能省的开支，亚马逊现在建立稳固的知名度与明确的品牌定位是正确的，我认为他们应把钱花在降低库存与配送成本上，才是长久之道。
孙仰文表示，电子商务遭遇挫折的现状不等于它不值得开发。网络就要与普通民众的生活紧紧融合，策略失误的网上商店会倒闭，顺利存活的则会“协调”出一套游戏规则，就像传统的行业有起有落一样，网上商店也会走过它的婴儿期、成长期、衰退期，经历波峰与谷底，成为成熟的产业。届时，今日的网上商店先锋可能成为下一世纪的“百年老店”。
如何渡过现阶段的重新整理，孙仰文提出三点：1、无论是经营手法或业务，BtoC网上商店必须建立其独特性。2、不追随一窝蜂的潮流，而要先寻找出获利模式，再谈网络创业。3、现阶段，股票上市还是网络公司迈向成功的有力保证，问题是投资商虽然愿意支持初创时期的网络事业，但前提是创业者必须提出获利计划与上市计划。
对于这场调整，投资商怎么看呢？亚信科技和新浪网股票的总承销商摩根士丹利添惠亚洲有限公司的副总裁黎辉对记者说，经过互联网公司这段时期的空前增长以及加速整合，投资者们又重新将公司的基本面作为投资决策的重要依据。投资者们更看重公司是否拥有无限商机、具有可延展性的产品线、理智明确的客户定位、有力的管理团队、可持续的市场竞争力、良好的商务计划，更重要的是能产生收入。他表示，投资者将会继续支持那些具有成功经营模式和良好管理的中国高科技公司。强有力的市场定位及针对特定细分市场有效的营业方针是网络公司决胜的关键因素。
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